Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Raíz Nativa, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio.

2. Naturaleza del negocio

Raíz Nativa es una marca de joyería artesanal hecha a mano que opera bajo el marco legal de México. Todos los productos son elaborados artesanalmente, por lo que pueden presentar ligeras variaciones que no constituyen defectos.

3. Productos y disponibilidad

Las piezas ofrecidas son únicas y sujetas a disponibilidad. Raíz Nativa se reserva el derecho de corregir errores en precios, descripciones o inventario sin previo aviso.

4. Pagos

Los pagos se realizan a través de plataformas digitales seguras. El procesamiento está sujeto a las condiciones de cada proveedor de pago.

5. Envíos

Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería externos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. Raíz Nativa no es responsable por retrasos o incidencias atribuibles a terceros, aunque colaborará para dar seguimiento.

6. Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán solicitudes por defectos evidentes de fabricación notificadas dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. No se aceptan devoluciones por variaciones propias del trabajo artesanal.

7. Talleres presenciales

La inscripción a talleres requiere pago completo. Cancelaciones con al menos 48 horas de anticipación podrán reprogramarse según disponibilidad. Inasistencias sin aviso no son reembolsables. Raíz Nativa podrá modificar fechas por causas justificadas. Los participantes asumen responsabilidad por su participación.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, imágenes, diseño y material educativo— pertenece a Raíz Nativa. Su reproducción sin autorización está prohibida.

9. Datos personales

Se recopila información básica únicamente para procesar compras y contacto. No se comercializan datos personales. Pueden compartirse con proveedores de pago o envío cuando sea necesario.

10. Limitación de responsabilidad

Raíz Nativa no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de los productos ni por interrupciones técnicas del sitio.

11. Contenido multimedia

Durante talleres podrán tomarse fotografías o videos con fines promocionales, procurando el respeto a la privacidad de los participantes.

12. Modificaciones

Raíz Nativa podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.